Para iade politikası
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
Cayma veya iade için info@theshogun.net adresine sipariş numaranızla yazın. Onay sonrası ürünü aşağıdaki adrese, kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderin:
İade adresi: Yeni Mahalle, Şehit Üsteğmen Emrah Şahin Sokak No: 35/A, Mezitli / Mersin, Türkiye
Onaysız gönderilen paketler kabul edilmez.
Hasar ve yanlış ürün
Paketi teslimde kontrol edin. Hasarlı, eksik veya yanlış üründe hemen iletişime geçin; değişim veya bedel iadesi sağlanır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
- Alıcının isteğiyle kişiselleştirilen veya isme özel üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Kampanya/mystery box gibi özel etkinlik ürünleri (ayrıca belirtilmişse)
Figür ve dekoratif objeler teslim edildiği haliyle, etiketli ve satılabilir durumda iade edilmelidir.
Para iadesi
Ürün depoya girip kontrol edildikten sonra bedel, asıl ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartında 1–14 iş günü, banka kartında bankanın süreçlerine göre 1–30 iş günü sürebilir. Havale ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN’a 1–7 iş günü içinde iade yapılır.
Sorularınız için info@theshogun.net veya +90 533 387 17 76